Πολιτική Αποστολής και Παράδοσης

Στην alnutria, θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας φτάνουν σε εσάς γρήγορα και με ασφάλεια. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και την παράδοση των μπισκότων πρωτεΐνης μας.

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

• Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
• Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται ή αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα ή αργίες.

Χρόνος Παράδοσης

• Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία του παραλήπτη και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.
• Εντός Ελλάδας: 2-5 εργάσιμες ημέρες.
• Διεθνείς αποστολές: 7-14 εργάσιμες ημέρες (ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα).

Έξοδα Αποστολής

• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εξαρτώνται από την τοποθεσία του παραλήπτη και το βάρος της παραγγελίας.
• Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν (ισχύει για αποστολές εντός Ελλάδας).

Παρακολούθηση Παραγγελίας

• Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιλαμβάνει πληροφορίες παρακολούθησης (tracking number).
• Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω του ιστότοπου της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Διεύθυνση Αποστολής

• Παρακαλούμε να ελέγχετε διπλά τη διεύθυνση αποστολής πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για παραγγελίες που αποστέλλονται σε λάθος διεύθυνση λόγω λανθασμένων πληροφοριών που δόθηκαν από τον πελάτη.
• Αν χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο email ή τηλέφωνο της εταιρείας.

Αναπάντεχες Καθυστερήσεις

• Αν υπάρξει οποιαδήποτε καθυστέρηση στην αποστολή ή παράδοση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφώνου το συντομότερο δυνατό.
• Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια των εορταστικών περιόδων ή λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη για επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με την αποστολή και την παράδοση των προϊόντων μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ευχαριστούμε που επιλέξατε τα μπισκότα πρωτεΐνης alnutria. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση!

Πολιτική Επιστροφών

Στην alnutria, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας με κάθε αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα μπισκότα μας, παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας παρακάτω.

Επιστροφές Προϊόντων

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε αχρησιμοποίητη και άθικτη κατάσταση.
• Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το αρχικό τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς πρέπει να συνοδεύει την επιστροφή.

Διαδικασία Επιστροφής

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alnutria.com για να δηλώσετε την επιστροφή σας και να λάβετε οδηγίες.
• Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
• Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση της εταιρείας.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
• Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, θα καλύψουμε εμείς τα έξοδα αποστολής.

Επιστροφή Χρημάτων

• Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
• Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Αλλαγές Προϊόντων

Προϋποθέσεις Αλλαγής

• Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να είναι σε αχρησιμοποίητη και άθικτη κατάσταση.

Διαδικασία Αλλαγής

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alnutria.com για να δηλώσετε την αλλαγή σας και να λάβετε οδηγίες.
• Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
• Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση της εταιρείας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη για επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email ή τηλέφωνο της εταιρείας.

Ευχαριστούμε που επιλέξατε τα μπισκότα πρωτεΐνης της alnutria. Είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία για εσάς!

Πολιτική Πληρωμών

Στην alnutria, επιδιώκουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια εύκολη και ασφαλή εμπειρία πληρωμών. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και τις διαδικασίες που ακολουθούμε.

Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες

• Δεχόμαστε Visa, MasterCard, American Express και άλλες μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.
• Η πληρωμή επεξεργάζεται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών.

Πληρωμή μέσω PayPal

• Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε μέσω του λογαριασμού σας PayPal.
• Η πληρωμή θα επεξεργαστεί άμεσα και θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

Τραπεζική Κατάθεση

• Παρέχουμε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
• Παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο sales@alnutria.com.
• Η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση.

Αντικαταβολή

• Η επιλογή της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη για αποστολές εντός Ελλάδας.
• Η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας.

Ασφάλεια Πληρωμών

• Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών πλατφορμών πληρωμών για να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων.
• Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ του πελάτη και του server μας.

Επιβεβαίωση Πληρωμής

• Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση που δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης, παρακαλούμε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@alnutria.com.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

• Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
• Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση και θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Επιστροφές Χρημάτων

• Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
• Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και επιθεώρηση των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη για επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική πληρωμών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ευχαριστούμε που επιλέξατε τα μπισκότα πρωτεΐνης . Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση!